I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei biglietti per la partecipazione all’esperienza Liberty Express – Il mistero della Rosa di Vetro, evento urbano interattivo a carattere culturale, narrativo e investigativo organizzato a Livorno.
L’acquisto del biglietto comporta l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, del Regolamento dell’esperienza e delle eventuali comunicazioni operative fornite dall’organizzazione.
L’organizzazione potrà prevedere diverse tipologie di biglietto, tra cui, a titolo esemplificativo:
Le tipologie disponibili, i prezzi, le eventuali riduzioni e le condizioni specifiche saranno indicate nella pagina di vendita ufficiale.
Il biglietto consente la partecipazione esclusivamente alla data, all’orario e alla formula acquistata, salvo diversa comunicazione dell’organizzazione.
L’acquisto del biglietto avviene tramite i canali ufficiali indicati dall’organizzazione.
Al termine della procedura di acquisto, l’acquirente riceverà una conferma d’ordine all’indirizzo email indicato in fase di registrazione o pagamento.
È responsabilità dell’acquirente fornire dati corretti e verificare la corretta ricezione della conferma. In caso di mancata ricezione, l’acquirente dovrà contattare tempestivamente l’organizzazione tramite i canali indicati.
I prezzi dei biglietti sono indicati nella pagina di vendita ufficiale e possono variare in base alla tipologia di biglietto, alla data, alla disponibilità, a eventuali promozioni o a formule speciali.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità indicate al momento dell’acquisto.
Il biglietto si considera validamente acquistato solo dopo il completamento del pagamento e la ricezione della relativa conferma.
Eventuali commissioni di pagamento, prevendita o servizio, ove presenti, saranno indicate durante la procedura di acquisto.
Il biglietto è valido esclusivamente per la data e la fascia oraria indicate al momento dell’acquisto.
In caso di ritardo del partecipante, l’organizzazione non garantisce la possibilità di recuperare le parti dell’esperienza già iniziate o di inserirsi correttamente nel percorso.
Il mancato arrivo, il ritardo significativo o la rinuncia del partecipante non danno diritto automatico al rimborso.
Il biglietto può essere ceduto a terzi, salvo diversa indicazione presente nella pagina di acquisto, purché la nuova persona o il nuovo gruppo rispetti la tipologia di biglietto acquistata e le condizioni di partecipazione.
L’organizzazione potrà richiedere all’ingresso la conferma d’ordine, il nominativo dell’acquirente o un documento di riconoscimento.
È responsabilità dell’acquirente comunicare correttamente al nuovo partecipante tutte le informazioni operative, il regolamento e i presenti Termini e Condizioni.
Trattandosi di un servizio legato ad attività del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici, il diritto di recesso potrà non trovare applicazione nei casi previsti dalla normativa vigente.
Salvo diversa indicazione nella pagina di acquisto o diversa decisione dell’organizzazione, i biglietti acquistati non sono rimborsabili in caso di rinuncia, mancata partecipazione, errore nella scelta della data, ritardo o impossibilità personale del partecipante.
L’organizzazione potrà, a propria discrezione e compatibilmente con la disponibilità, valutare lo spostamento del biglietto su altra data o altra fascia oraria, qualora la richiesta venga presentata con congruo anticipo. Tale possibilità non costituisce diritto automatico del partecipante.
In caso di annullamento dell’evento da parte dell’organizzazione, l’acquirente avrà diritto, secondo quanto comunicato dall’organizzazione, a una delle seguenti opzioni:
In caso di rinvio dell’evento, il biglietto resterà valido per la nuova data comunicata, salvo diversa indicazione dell’organizzazione.
Non saranno rimborsati eventuali costi accessori sostenuti dal partecipante, quali, a titolo esemplificativo, trasporti, parcheggi, pernottamenti, pasti o altri servizi acquistati autonomamente.
L’esperienza si svolge in ambito urbano e potrà essere confermata anche in presenza di condizioni meteorologiche non ideali, purché ritenute compatibili con lo svolgimento in sicurezza.
In caso di maltempo intenso, allerte meteo, disposizioni delle autorità, problemi di sicurezza, impedimenti logistici, cause di forza maggiore o eventi non prevedibili, l’organizzazione potrà modificare, sospendere, rinviare o annullare l’esperienza.
Le eventuali decisioni saranno comunicate attraverso i canali ufficiali disponibili.
I partecipanti prendono atto che Liberty Express si svolge in parte in spazi urbani pubblici o aperti al pubblico e prevede spostamenti autonomi tra diversi luoghi della città.
Ogni partecipante è responsabile del proprio comportamento, dei propri spostamenti, della custodia dei propri beni personali e del rispetto delle norme vigenti.
L’organizzazione non risponde di danni, furti, smarrimenti, incidenti, ritardi, sanzioni, comportamenti imprudenti o violazioni commesse dai partecipanti durante lo svolgimento dell’esperienza, salvo i casi di responsabilità direttamente imputabili all’organizzazione secondo la normativa applicabile.
I partecipanti sono tenuti a valutare la propria idoneità fisica e organizzativa a prendere parte a un’esperienza che può prevedere camminate, spostamenti, tempi di attesa e permanenza in ambienti urbani.
I minori possono partecipare solo se accompagnati da almeno un adulto responsabile.
L’adulto accompagnatore è responsabile della vigilanza sui minori per tutta la durata dell’esperienza, inclusi gli spostamenti tra le tappe, l’uso dei dispositivi digitali e il rispetto delle regole di comportamento.
L’organizzazione non assume obblighi di custodia o sorveglianza individuale sui minori partecipanti.
L’esperienza si sviluppa in contesto urbano e può includere luoghi con caratteristiche diverse in termini di accessibilità, distanze, pavimentazioni, parcheggi, attraversamenti e presenza di barriere architettoniche.
I partecipanti con esigenze specifiche sono invitati a contattare l’organizzazione prima dell’acquisto o comunque con adeguato anticipo, al fine di verificare la compatibilità dell’esperienza con le proprie necessità.
L’organizzazione farà quanto ragionevolmente possibile per fornire indicazioni utili, ma non può garantire che tutte le tappe o tutte le modalità di gioco siano pienamente accessibili in ogni circostanza.
Il fascicolo/passaporto, i fogli investigativi, i QR code, i video, i testi, la grafica, i personaggi, la storia, gli enigmi e ogni altro materiale collegato all’esperienza sono di proprietà dell’organizzazione o dei rispettivi aventi diritto.
È vietata la riproduzione, distribuzione, pubblicazione, vendita, modifica o utilizzo non autorizzato dei materiali, in tutto o in parte, per finalità commerciali, promozionali o di altra natura.
È inoltre vietato diffondere pubblicamente soluzioni, risposte corrette, parole chiave, QR code o materiali che possano compromettere la partecipazione di altri utenti o lo svolgimento di future repliche.
Durante l’evento potranno essere effettuate fotografie e riprese video da parte dell’organizzazione o di soggetti incaricati, al fine di documentare e promuovere l’esperienza.
Le immagini potranno essere utilizzate per finalità di comunicazione, promozione, archivio, racconto dell’evento, pubblicazione sui canali web e social dell’organizzazione, salvo diversa richiesta specifica del partecipante comunicata all’organizzazione.
I partecipanti possono realizzare fotografie e brevi video personali, purché ciò non ostacoli il gioco, non disturbi gli attori o altri partecipanti e non diffonda spoiler o contenuti riservati dell’esperienza.
I dati personali forniti in fase di acquisto, registrazione o partecipazione saranno trattati dall’organizzazione per finalità connesse alla gestione dell’ordine, alla partecipazione all’evento, alle comunicazioni operative, agli obblighi amministrativi e fiscali e, ove previsto e autorizzato, alle attività informative e promozionali.
Il trattamento dei dati avverrà nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Ulteriori informazioni saranno rese disponibili nell’informativa privacy pubblicata sui canali ufficiali dell’organizzazione o fornita al momento dell’acquisto.
Le comunicazioni relative all’evento potranno essere inviate all’indirizzo email indicato dall’acquirente o diffuse tramite i canali ufficiali dell’organizzazione.
È responsabilità dell’acquirente consultare le comunicazioni ricevute e verificare eventuali aggiornamenti relativi a orari, luogo di partenza, materiali da portare, condizioni meteo, variazioni di programma o indicazioni di sicurezza.
L’organizzazione si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni per esigenze organizzative, tecniche, normative o di sicurezza.
La versione applicabile sarà quella pubblicata o comunicata al momento dell’acquisto, salvo modifiche necessarie per cause sopravvenute o per adeguamenti richiesti da disposizioni normative o autorità competenti.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile, tenuto conto della qualifica del partecipante come consumatore ove ricorrano i relativi presupposti.
Con l’acquisto del biglietto, l’acquirente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni e il Regolamento dell’esperienza.
Nel caso di acquisto per conto di altre persone, l’acquirente si impegna a informare tutti i partecipanti del proprio gruppo circa le condizioni di acquisto, le regole di partecipazione, le responsabilità individuali e le modalità di svolgimento dell’esperienza.
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